Fluch oder Segen?
Im November 2018 teilte die Techniker Krankenkasse in einer Pressemitteilung mit: "Ein auf künstlicher Intelligenz (KI) basierender Symptomcheck erweitert seit heute das digitale Angebot der Techniker Krankenkasse (TK). Nutzer der app "Ada", die TK-versichert sind, können dort ihre Beschwerden eingeben, erhalten eine persönliche Analyse und werden auf Wunsch über passende digitale Versorgungsangebote der TK informiert." Und weiter: „Aus Sicht der TK können Angebote wie der Symptomcheck mit Künstlicher Intelligenz kranken Menschen den Alltag spürbar erleichtern und sie dabei unterstützen, beim Thema Gesundheit kompetenter zu werden. Solche digitalen Angebote sind deshalb auch ein wichtiger Beitrag, um die Patientensouveränität zu fördern."(1) Aus Sicht der evidenzbasierten Medizin gehen wir der Frage nach, ob die hoffnungsvollen Aussagen einer der führenden Krankenversicherungen in Deutschland einer Überprüfung standhalten.